Пример брифа для сайта услуг
Опишите одну услугу, её клиента и желаемое действие: например, посетитель читает состав работы и оставляет контакт. К брифу приложите список страниц, существующие материалы, языки и канал получения заявок. Если раздел не готов, отметьте ответственного за него до согласования срока.
- Для каждого раздела есть материал или ответственный.
- У формы определён следующий шаг после отправки.
Зачем готовиться, если есть разработчик
Разработчик соберёт структуру, дизайн и техническую часть. Но только вы знаете, чем бизнес отличается от конкурентов, какие вопросы задают клиенты и что для вас считается успешной заявкой. Чем яснее эти вещи до начала, тем точнее оценка сроков и стоимости и тем меньше правок на этапе дизайна.
Цель сайта
Сформулируйте, какое действие должен совершить посетитель: оставить заявку, записаться, позвонить, купить или убедиться, что вам можно доверять. От цели зависит всё остальное: количество страниц, порядок блоков, формы и интеграции.
- Главное действие посетителя
- Что считать успешной заявкой
- Как вы будете оценивать результат через несколько месяцев
Кто ваши клиенты
Опишите двух-трёх типичных клиентов: откуда они приходят, что им важно узнать перед обращением и что их останавливает. Эти ответы превращаются в заголовки, аргументы и раздел вопросов на сайте.
Структура и содержание
Составьте список услуг или товаров и отметьте приоритетные. Соберите то, что уже есть: тексты, фотографии, примеры работ, сертификаты. Если материалов нет, это нормально — важно заранее решить, кто их готовит, потому что тексты и фото часто сдвигают сроки сильнее, чем разработка.
- Список услуг и приоритеты
- Готовые тексты, фото и примеры работ
- Кто готовит недостающие материалы
Примеры сайтов, которые нравятся
Соберите три-пять сайтов, которые вам нравятся, и коротко запишите, чем именно: структурой, подачей, фотографиями, простотой формы. Это не задание скопировать дизайн, а способ быстро договориться о впечатлении, которое должен производить сайт.
Заявки и интеграции
Подумайте, что происходит после отправки формы. Куда должна попасть заявка — на почту, в мессенджер или CRM? Кто её обрабатывает и как быстро? Если продумать это заранее, сайт сразу станет частью рабочего процесса, а не отдельной витриной.
Домен, хостинг и доступы
Проверьте, на кого оформлены домен и хостинг, если они уже есть, и есть ли к ним доступ. Рабочие аккаунты лучше сразу регистрировать на компанию или владельца, чтобы проект полностью оставался у вас.
Сроки, бюджет и согласования
Если есть дата, к которой сайт нужен, — запуск услуги, выставка, рекламная кампания, — назовите её сразу. Ориентир по бюджету тоже полезно обозначить: так проще предложить подходящий объём, например начать с лендинга и развивать сайт по шагам.
Договоритесь, кто со стороны бизнеса согласует структуру, тексты и дизайн. Когда решения принимает один человек или небольшая группа с понятными ролями, проект идёт быстрее и без противоречивых правок.
Что прислать разработчику
Для первой оценки достаточно короткого сообщения: чем занимается бизнес, какая цель у сайта, какие примеры нравятся и почему, есть ли желаемый срок. Остальное уточняется в разговоре.
- Цель сайта и главное действие посетителя
- Описание типичных клиентов
- Список услуг с приоритетами
- Имеющиеся тексты, фото и примеры работ
- Куда и кому должны приходить заявки
- Доступы к домену и хостингу
- Примеры сайтов, которые нравятся
- Желаемый срок и ориентир по бюджету