Что сохраняет сайт
Когда вы отправляете форму или сообщение, сохраняются указанные вами имя, контакт, описание задачи, выбранная услуга и время обращения. Переписка сохраняется, чтобы специалист мог продолжить разговор с контекстом.
Для чего это нужно
Для рассмотрения задачи, ответа на ваше обращение и обсуждения проекта. Данные обращений не используются для рекламных рассылок и не продаются.
Где обрабатываются обращения
Обращения хранятся на сервере проекта. Доступ к кабинету защищён авторизацией. Для уведомления и ответа специалиста имя, контакт и текст обращения могут передаваться через n8n в закрытый рабочий чат Telegram. Эти сервисы обрабатывают данные по своим правилам. Не отправляйте пароли, ключи API, платёжные сведения и чужие конфиденциальные документы через открытую форму.
Телефон и Viber
Если вы звоните или пишете в Viber, номер телефона и переписка обрабатываются оператором связи и Viber по их правилам. На сайте эти данные не сохраняются и используются только для ответа на ваше обращение.
Как исправить или удалить данные
Отправьте запрос через форму связи, указав контакт или номер обращения. Для удаления или изменения потребуется подтвердить, что запрос относится к вашим данным.
Технические данные
Для переписки используется технический идентификатор диалога, а для кабинета — сессия авторизации. Ограничения частоты запросов защищают сайт от злоупотреблений. Информация о статистике и источниках обращений приведена ниже.
Срок хранения
Неактивные обращения и переписка автоматически удаляются через 180 дней после последнего изменения. Если начнётся проект, условия хранения рабочих материалов согласуются отдельно.
Источники обращений и статистика
Сайт считает просмотры страниц, нажатия на телефон, Viber и чат и успешно сохранённые обращения. В статистике сохраняются дневные итоговые числа, адрес страницы без произвольных параметров и рекламные метки; имя, контакт, текст сообщения и IP-адрес в этой статистике не сохраняются. Метки источника обращения могут сохраняться вместе с формой. Для переходов между страницами используется sessionStorage текущей вкладки; данные удаляются при закрытии вкладки. Агрегированная статистика хранится до 180 дней. Cloudflare также обрабатывает технические показатели загрузки сайта в рамках Web Analytics.
Версия от 12 октября 2026 года.